Razón Social: El Señorio de Sulco eirl | RUC: 20109586286
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Los datos personales consignados en la presente Hoja de Reclamación serán tratados exclusivamente para:
Los datos recopilados a través de este canal no serán utilizados bajo ninguna circunstancia para el envío de publicidad, promociones, encuestas comerciales ni prospección comercial.
La información recopilada será almacenada en el Banco de Datos Personales denominado "Quejas y Reclamos" de titularidad de El Señorio de Sulco eirl.
Los datos solicitados (nombres, apellidos, documento de identidad, teléfono, correo electrónico, domicilio y detalle del reclamo) son indispensables para dar trámite a la reclamación conforme al Art. 5 del D.S. N° 011-2011-PCM. La omisión o negativa a proporcionar estos datos impedirá la admisión y gestión formal de la reclamación.
De conformidad con el Artículo 11 del Reglamento del Libro de Reclamaciones (D.S. N° 011-2011-PCM), la información y hojas de reclamación se conservarán por un plazo mínimo de dos (2) años a disposición de la Autoridad de Consumo (INDECOPI) y de los consumidores requirentes.
El titular de los datos personales puede ejercer en cualquier momento sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (Derechos ARCO), remitiendo una solicitud escrita y acreditando su identidad (adjuntando copia de DNI o documento análogo) a:
Conforme a las directivas de INDECOPI, los adolescentes mayores de 14 y menores de 18 años pueden presentar directamente su reclamo o queja. En dicho caso, podrán consignar también los datos de sus padres o representantes legales para las notificaciones pertinentes.